Beställning & Leveransvillkor

Ordervillkor
Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. 
Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Kristallforum, när du  handlar på våran webbplats eller vår återförsäljare, Brunnsboden.se

Beställningar
Beställningar är bindande. Vi levererar inom Sverige men även i Europa efter kontakt med oss. 
Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Kristall forum Eller återfösjäljare lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
 
Priser
Priset som anges på denna webbplats vid inköpstillfället, är det som gäller.
Priserna är styckpriser inklusive moms (25 %) om inget annat anges. Valuta SEK.
Vi reserverar oss för moms- eller andra skatteförändringar utanför vår kontroll samt för eventuella skriftfel. 
Vi förbehåller oss rätten att göra prisändringar på webbsidan utan föregående avisering.
 
Fraktkostnad:
 Viktbaserade fraktkostnader tillkommer,
 
Reservationer:
Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Kan en produkt inte levereras meddelar vi dig snarast möjligt.
Vi reserverar oss mot att bilderna inte överensstämmer helt varans utseende helt och hållet, det med anledning av att små detaljer inte syns och dels för att olika bildskärmar har olika inställningar vad gäller färger, ljusstyrka etc.
Vi reserverar oss även för uppenbara fel, såsom tekniska problem med priser, moms, frakt etc. Vi hör av oss till dig så snart som möjligt om sådant fel skulle uppstå.
 
Åldersgräns
För att beställa varor av kristallforum måste du vara 18 år.
Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet.
  
Fakturabetalning via Klarna och betalning via kort med Payson eller PayPal kan göras via vår återförsäljare
Brunnsboden.se
 
Försäljning:
Kontrollera din beställning och beloppet när du är klar med din beställning. Får du ingen orderbekräftelse skickad till dig så vänligen kontrollera din mapp för skräppost och/eller papperskorgen. Detta är extra viktigt att tänka på om du har en Hotmail-adress.

Personuppgifter
Vi sparar bara de person- och adressuppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna expidera din order och kunna ge dig full service. Inga personuppgifter görs tillgängliga för tredje part med undantag för Klarna & Payson som hanterar eventuella kort & faktura transaktioner.

Förskottsbetalning
Betalning till vårt Bankgiro-konto  346-9699  skall göras senast 10 dagar efter lagd beställning därefter expedieras Din order. Ange ordernummer som meddelande. Har betalning ej inkommit inom 10 dagar annuleras ordern.
 
Leverans
Din beställning skickas till Dig med Posten eller DHL.
Mindre beställningar skickas som brev och större beställningar som paket. Leveranstiden är normalt 3 -21 dagar. Om Du skulle beställa en produkt som är slut restnoteras den och skickas så fort den finns i lager igen. Om Du beställer flera produkter och någon är slut skickas de produkter som finns i lager omgående. De produkter som är slut skickas fraktfritt så fort de finns i lager igen. Vissa ordrar kan vara med delad leverans då produkterna levereras direkt från huvudlager eller fabrik. Detta meddelas på orderbekräftelsen
 
Reklamation
Har felaktig vara levererats eller om varan är skadad eller på annat sätt felaktig, skall Du genast meddela oss. Naturligtvis ersätter vi Dig om det skett något misstag från vår sida. Gör en eventuell reklamation inom 7 dagar efter mottagandet. OBS!! Retur får inte ske mot postförskott.
 
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan att behöva ange orsak, under förutsättning att varan sänds tillbaka till oss i oförändrat och oskadat skick inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka hela och ouppackade varor betalar vi tillbaka det belopp som du har betalat.
Returnerade varor ska vara oanvända och i obruten originalförpackning.
Fraktkostnaden står köparen för.